Política de envío
Zonas de Envío
En este momento, DALIME realiza envíos únicamente dentro de la República Dominicana. Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días feriados. Los artículos personalizados o hechos a medida requieren tiempo adicional de procesamiento y pueden tardar entre 5–15 días hábiles antes de ser enviados. Los tiempos estimados de procesamiento serán comunicados al momento de la compra.
Métodos de Envío
Utilizamos diferentes proveedores de envío según la ubicación de entrega:
Distrito Nacional: Servicio de mensajería local.
Gran Santo Domingo (Norte, Este, Oeste): Servicios de mensajería local.
Interior del país: Caribepack, Metropac, Vimenpac u otros transportistas nacionales similares.
El método de envío se selecciona en función de la eficiencia y disponibilidad.
Costos de Envío
Las tarifas de envío se calculan según la ubicación de entrega:
Distrito Nacional: RD$250
Gran Santo Domingo (Norte, Este, Oeste): RD$400
Interior del país: RD$400
Las tarifas de envío se muestran en el checkout y no son reembolsables, excepto en casos de error por nuestra parte.
Tiempo de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el transportista. Los tiempos estimados de entrega se proporcionan solo como referencia y no están garantizados.
Pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, problemas del transportista, días feriados u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Direcciones Incorrectas o Incompletas
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa.
Si un pedido se retrasa, se devuelve o se pierde debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente:
DALIME no se hace responsable del retraso o la pérdida.
Los costos adicionales de envío por reentrega serán responsabilidad del cliente.
Entregas Fallidas y Reenvíos
Si un intento de entrega no es exitoso debido a la ausencia del cliente o rechazo del pedido:
El pedido puede ser devuelto a nosotros o retenido por el transportista.
Se aplicarán cargos por reenvío, los cuales deberán ser pagados por el cliente antes de realizar una nueva entrega.
Seguimiento de Pedidos
La información de seguimiento será proporcionada cuando esté disponible, dependiendo del transportista utilizado.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta relacionada con los envíos, por favor contáctanos en: dalimewear@gmail.com